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潘启胜做客新华网谈信访工作

来源:  2018-06-15 15:08:28  

      近日,市委书记潘启胜受邀做客新华网,接受由国家信访局、新华网联合推出的“市委书记谈信访”栏目专访,介绍我市信访工作经验做法。

  潘启胜简要介绍了孝感的基本情况,重点介绍了新时代孝感信访工作的创新举措。

  近年来,孝感始终坚持以人民为中心的思想做信访工作,把信访工作始终放在突出位置,加大对民生领域的资金投入,把“事要解决”作为信访工作的出发点和落脚点,坚持科学决策、民主决策、依法决策,注重以孝文化教育引导群众,注重构建信访工作大格局,全市信访工作不断取得进步。2017年,被省委省政府授予“信访工作目标管理优胜单位”。

  按照全面深化信访改革的部署要求,我市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻中央关于信访工作改革部署,打造“阳光信访”“责任信访”“法治信访”新模式,确保将国家信访局、省信访局的决策部署、改革要求落实好。2018年,被确定为“全省接访业务规范化建设试点单位”。

  按照国家信访局提出的“阳光信访”新模式的构想,我市着力打造网上信访主渠道。主动对接省阳光信访信息系统,精心搭建网上群众工作平台,全面实施信访工作网格化管理,狠抓网上信访事项办理的质量和效率,以阳光信访来提升信访事项办理的满意度。

  按照“涵盖全部、突出重点、量化指标、便于操作”的原则,我市构建横到边、纵到底责任体系,将压实责任作为信访工作的关键。建立信访工作首访首办责任制、突出信访问题交办制、书记陪访制、信访工作重点管理制,推动基层单位严格落实信访工作责任。

  按照“把信访纳入法治化轨道”的要求,我市把“法治信访”作为新时代信访工作的主方向。深入推进依法逐级走访常态化,全面实施信访诉求分类处理,依法引导群众信访行为,着力推进信访法治化建设。

  为做好新时代信访工作,我市不断夯实基层基础、提升基层化解信访矛盾能力。通过建设功能完备的信访服务场所、加强信访干部队伍建设、动员社会力量参与信访矛盾化解等举措,提升基层做好信访工作能力水平,尽量让群众信访问题在村、镇解决好,做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上行。
 
 

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